Después de perder un estimado de US$98 mil millones (RMB 672,4 mil millones) en solo un año debido a la falsificación, la industria del lujo está adoptando una cruzada tecnológica para vetar el mercado de las imitaciones. Es posible que la industria no pueda detener la producción y venta de réplicas, pero puede facilitar que los verdaderos compradores de artículos de lujo validen las réplicas reales. Por ejemplo, la próxima vez que compre un bolso de lujo legítimo, es probable que llegue con su identidad digital verificable y rastreable.

Cómo funciona la tecnología blockchain para bienes de lujo tangibles

LVMH, Prada, Mercedes-Benz, OTB, Richemont y otros están implementando fervientemente la tecnología blockchain en sus negocios debido a su efectividad en el seguimiento y comercio de artículos de lujo.

Las marcas y los propietarios pueden rastrear varios aspectos del ciclo de vida de un producto de lujo utilizando el mecanismo de base de datos de la tecnología. Estos incluyen autenticidad, origen, garantía, reparaciones e incluso historial de propiedad. “Ya hemos ingerido 20 millones de unidades en blockchain”, dice Daniella Ott, secretaria general del Aura Blockchain Consortium, que en 2021 era de los competidores LVMH, Prada, OTB y Richemont. La asociación promueve el uso de una única solución global de cadena de bloques abierta a todas las casas de lujo, y se están uniendo más, como el relojero suizo independiente H. Moser & Cie.

El relojero de lujo independiente suizo H. Moser & Cie. se unió al Aura Blockchain Consortium en diciembre de 2022. Foto: Aura Blockchain Consortium

“Para una bolsa de valores, cuando una marca se une al Consorcio Aura y toma nuestra licencia de software, identificamos un ancla con ellos. El ancla es la conexión entre un producto y la cadena de bloques», continúa Ott. Cada elemento está recubierto con un chip de identificación por radiofrecuencia (RFID) o de comunicación de campo cercano (NFC), que luego puede ser escaneado por partes autorizadas para revelar su historia. el «ancla» varía en tipo dependiendo de la naturaleza física del producto. «Para el oro de Prada, usamos un código QR en una hoja de papel separada», explica.

Logre transparencia y confianza con blockchain

Para el lujo, la autenticidad suele ser el enfoque principal. Pero las marcas también están usando blockchain para mejorar la transparencia y la confianza. “Los consumidores de hoy quieren saber que sus compras se han realizado de manera responsable y esperan cada vez más pruebas de ello, en lugar de solo una garantía verbal”, señala Jason McIntosh, director de productos de la solución de cadena de bloques B2B Tracr.

Demostrar un abastecimiento ético es clave para mantener su reputación en la industria de los diamantes naturales. Uno de los clientes de Tracr, la compañía de diamantes líder en el mundo De Beers, «se compromete a proporcionar el origen y el impacto de cada diamante que descubren y venden para 2030. Tracr desempeñará un papel central en sus esfuerzos para lograr este objetivo», destaca McIntosh.

Su empresa utiliza una combinación de tecnología blockchain, inteligencia artificial y privacidad avanzada para rastrear el viaje de cada diamante, desde la mina de la que proviene, hasta las siguientes etapas de su cadena de valor. Esto incluye los procesos de corte y pulido. “En el caso de un diamante pulido, el registro de datos contiene su historial completo, incluido el origen del diamante en bruto”, agrega McIntosh.

Esa capacidad es vital para las marcas, todo se reduce a sus credenciales. La confianza solo se puede lograr si los datos en el sistema de contabilidad digital son válidos y están protegidos contra interferencias. McIntosh analiza el proceso: “Las transacciones (en la cadena de bloques) se registran solo una vez y nunca se pueden cambiar, ni siquiera por el usuario que las cargó en primer lugar. Esto significa que ningún participante puede cambiar o manipular los datos una vez que se han registrado en la cadena de bloques, lo que hace que los datos sean inmutables».

Lograr la sostenibilidad y la circularidad en la industria del lujo con blockchain

En 2020, el Rey Carlos, Príncipe de Gales, lanzó el Grupo de Trabajo de Moda de la Iniciativa de Mercados Sostenibles (FTF). El grupo ahora está trabajando en la construcción de un sistema de identificación digital que informará a los consumidores sobre las credenciales de sostenibilidad de sus prendas. Este sistema empoderará a los actores clave en la cadena de valor de la moda — incluidos fabricantes, marcas, minoristas, revendedores y recicladores — para garantizar la transparencia y la trazabilidad de los productos que comercializan.

“La industria de la moda es un mundo increíblemente creativo y económicamente poderoso. Pero si quiere sobrevivir, y realmente prosperar, en el futuro, debe usar la tecnología para poner la sustentabilidad en el centro de sus modelos operativos”, dice Federico Marchetti, presidente de FTF y fundador del grupo Yoox Net-A-Porter. . “Esto es lo que piden los consumidores y es lo que el planeta necesita desesperadamente”.

Aura Blockchain Consortium, un socio de esta coalición, está aprovechando su tecnología para ayudar a los miembros del FTF a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad. Para agilizar el proceso de seguimiento de la cadena de suministro, la tecnología blockchain de Aura «permite a las marcas e incluso a sus proveedores escribir datos en la cadena de bloques, sin necesidad de conocimientos de codificación», señala Ott.

La circularidad es otro punto de contacto esencial. En 2021, el mercado mundial de reventa de artículos de lujo se calificó en $ 32,61 mil millones (RMB 223 mil millones). Para 2026, es probable que alcance los 51 770 millones de USD (354 000 millones de RMB). El sistema de registro distribuido (o mantenimiento de registros) de la tecnología Blockchain facilita que las marcas de lujo fomenten la reventa fácil y ética de sus productos.

La marca de relojes de gama alta Vacheron Constantin utiliza Arianee, una solución de cadena de bloques, para registrar sus relojes y proporcionar a los compradores un pasaporte digital que se puede transferir entre propietarios. El proceso crea un vínculo anónimo entre el consumidor y la etiqueta. También permite a los inversores asegurar el producto, declararlo perdido o robado y compartir o probar la propiedad. «Las marcas también pueden programar una cláusula de regalías en el contrato inteligente de blockchain», explica Ott, del Aura Blockchain Consortium. “Cuando una persona vende un producto de lujo a otra, la marca puede ganar una comisión”.

Vacheron Constantin entrega todos sus relojes con el certificado digital basado en blockchain de Arianee. Foto: Vacheron Constantin

Si bien blockchain brinda nuevas soluciones para la autenticación y la transparencia, su aplicación en diferentes cadenas de valor no será fácil. Pero las recompensas son significativas. Se avecinan cambios y quizás lo que será más interesante es cómo evoluciona la experiencia del cliente a medida que estos procesos se normalizan dentro de la industria. La relación emocional en el corazón del lujo – entre una marca y sus devotos – serán marcados y transformados por las implicaciones de esta tecnología.